ご利用ガイド
- パールについて
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真珠は自然が育むため、色合いや形等は一点一点異なり 一つとして同じものが無い大変希少なジュエリーです。 その為、商品の色、模様、形の不揃いなどありますが、パール本来の個性・本物の証でもありますので 是非、楽しんでいただけたらと思います。 (※不揃い等の理由による返品・交換は致しかねますので何卒ご了承ください) 商品により「色」・「サイズ感」などがお客様のモニター環境により写真等と多少異なることがございますが、 できる限り実物に近い写真を掲載するよう心がけております。 現物をご確認されたい方は、店頭でもご覧いただけます 「真珠アドバイザー資格取得」のスタッフも在中しておりますのでお気軽にご相談ください。 【真珠特有のエクボについて】 人工的なキズではありません。ご安心ください。 【パール製品のお取り扱いについて】 貝から採れる宝石、本真珠の主成分は炭酸カルシウムです。強い酸やアルカリは大敵ですので温泉や果汁、酢などにはご注意ください。また、濡れ、乾燥を繰り返す事により変色や光沢が弱くなることがあります。 汗や皮脂、化粧やスプレーなどの油分がパールの劣化を早める可能性があるため、装着タイミングは化粧やヘアメイクなどドレスアップの最後に、使用後は柔らかい乾いた布等(メガネクロス可)で付着した汗等の汚れを拭き取ってください。 【保管する際の注意点】 外気や直射日光に直接さらされないよう箱などにしまう事を心がけください。その際、真珠より硬いとされる金属アクセサリーと干渉し合わない事が重要です。 普段から心がけていただくことにより長く真珠本来の輝きを保つことが可能となり、代々受け継がれていくにふさわしい宝石となります。 末長くご愛用いただけましたら幸いです。 ご不明な点・お困りな事などございましたらお気軽にご連絡ください。 SPOPEL -神戸の真珠専門店- 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町2-10-21-2 TEL:078-393-2254 営業時間:11:00 - 19:00 定休日:水曜日 ※臨時休業あり
- 商品注文方法
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◉消費税について 全商品、消費税込み価格 ◉支払方法 お支払は、事前決済となります。 クレジットカード、銀行お振込み、コンビニ決済
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◉振込先 銀行名 : みなと銀行 支店名 : 春日野支店 口座番号: 普 3927422 口座名 : 株式会社スピカ
- 配送について
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◉配送業務は、16時締め切りとさせて頂いております。
臨時休業については、SNS等でお知らせ致しますのでご確認下さい。
【配送業務対応時間】 11:00-16:00 ※ 定休日・臨時休業は対応しておりません。
【配送方法】 ◉通常配送 【業者】ヤマト運輸 【配送料】全国一律 500円(税込)
◉簡易包装 【業者】日本郵便(クリックポスト) 【配送料】全国一律 220円(税込)
11,000円(税込)以上お買上で送料無料 ※ 簡易包装商品と通常配送商品を同時にお買上いただいた場合、通常配送にて商品を発送させていただきます。 ※ 簡易包装商品のみで11,000円(税込)以上お買上いただいた場合、商品のサイズにより通常配送とさせていただく事がございます。 【商品発送について】 ◉クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
◉ご注文から発送までに祝日をはさむ場合や配送状況により、商品発送に日数を頂く場合がございます。
※お取り寄せ・予約販売・入荷待ちの商品を同時に購入された場合は、全ての商品が揃ってからの発送になります。
※入荷待ちの商品は都合により納期が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
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【ラッピングについて】
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【その他注意事項】
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- 返品について
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不良品/返品について
◉返品を受け付ける条件
弊店による品間違いなど、破損・汚れなどがあった場合の不良品は
商品到着後7日以内にご連絡頂けましたら、商品の返品・交換を承ります。
◉以下の場合の返品は受け付け致しかねますので、予めご了承ください。
・お客様の過失により破損・汚れが生じた場合
・お客様が一度でも使用されたもの
・商品到着後7日以上経過した商品
・サイズ直し・セミオーダーなどによって原型に変化が生じたもの 等
◉返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
◉返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
◉返品連絡先
電話番号:078-393-2254